¿Cómo se han flexibilizado las condiciones del programa Iberia Plus?

Todos nuestros clientes van a mantener su actual nivel de tarjeta Iberia Plus. Como entendemos que los continuos cambios y restricciones para volar desde y hacia muchos de nuestros destinos han tenido un impacto en sus planes de vuelo este último año, hemos decidido premiar la fidelidad de nuestros socios para que puedan volver a volar disfrutando de las ventajas de siempre. 

¿Hasta cuándo se prorrogan los niveles?

Esta medida se mantendrá, en principio, hasta marzo de 2022. Evaluaremos darle continuidad dependiendo de la evolución de la pandemia.

¿Afecta la flexibilización también a los puntos Elite? 

Por supuesto. Los Puntos Elite son uno de los requisitos para mantenerse o subir de nivel y en la práctica, sin importar el saldo que tuviesen nuestros socios, les hemos mantenido en el nivel actual. Cabe resaltar que lanzamos dos campañas para multiplicar por 2 y por 4 los Puntos Elite, vigentes hasta el pasado 31 de marzo.

¿Quién ha podido disfrutar de esta iniciativa? 

Todos nuestros clientes Iberia Plus Plata, Oro y Platino se han visto beneficiados por esta medida.

¿Cuántos clientes se han podido beneficiar de este compromiso de Iberia Plus?

Con esta medida hemos beneficiado a más de 150.000 clientes del programa.

¿Cómo sabrán ellos que han mantenido su nivel y hasta cuándo lo mantienen?

¡Ya lo saben! El día 15 de abril enviamos un email personalizado a todos los titulares Iberia Plus para comunicarles la buena noticia. Además, diseñamos un potente programa de comunicación, lanzando una nota de prensa a los medios, y con presencia en nuestras redes sociales entre otros canales a fin de asegurar el máximo alcance a nuestros clientes.

En los últimos tiempos se ha acelerado la digitalización de las empresas y en muchos casos del ocio. En este sentido, ¿qué cambios está introduciendo Iberia Plus?

Una de las acciones importantes que hemos llevado a cabo es la tarjeta Iberia Plus en formato digital, lo cual simplifica el poder llevarla a todos lados de forma cómoda en nuestros dispositivos móviles, además de ir en línea con la sostenibilidad que es un foco muy importante para Iberia. Asimismo, con un proyecto muy innovador, lanzamos la búsqueda de destinos en Alexa (asistente de voz de Amazon), donde también (registrándose con su cuenta Iberia Plus) nuestros socios pueden recibir notificaciones sobre el estado de sus vuelos, hacer check-in, consultar su cuenta de Iberia Plus, inspirarse con audioguías y conocer dónde pueden volar con sus Avios. Además, estamos presentes en televisión de la mano de Movistar, con una Living App con foco inspiracional que les permite explorar nuestros destinos, introducir sus preferencias para encontrar el que más se adapte a ellos y ver recomendaciones de todo lo que pueden hacer en su viaje (restaurantes, monumentos, actividades al aire libre, etc). 

¿Qué otras ventajas tendrán los socios de Iberia Plus a lo largo de este 2021? 

Con la finalidad de agradecer la confianza y preferencia de nuestros clientes frecuentes, hemos ampliado la disponibilidad de plazas en todos nuestros vuelos para redimir Avios desde el 1 de julio de 2021. Así, este verano nuestros socios podrán tener más plazas para redimir entre muchos más destinos y fechas para sus vacaciones. Todas estas medidas refuerzan el fuerte compromiso con nuestros socios Iberia Plus, buscando siempre mejorar sus beneficios, mantener su confianza y proporcionarles seguridad cada vez que vuelen con nosotros.