¿Cómo definirías On Business, el programa de fidelización de Iberia para las empresas?

Lo definiría como el programa para las empresas que quieran una gestión sencilla, flexible y eficiente de sus vuelos con Iberia. La contratación es totalmente digital e inmediata, y entrega beneficios tangibles desde el primer vuelo. Adicionalmente, es totalmente compatible con operar a través de una agencia de viajes. El cliente elige si quiere operar el programa directamente en la web, call center exclusivo On Business o mediante su agencia de viajes.

¿Cuáles son sus principales beneficios?

El programa en España permite escoger entre obtener puntos redimibles en vuelos, o descuentos directos; y en el caso de LATAM y resto de mercados donde operamos se obtienen los dos beneficios a la vez (Puntos On Business, y descuentos directos)

¿Cómo se acumulan puntos?

Los puntos (o los descuentos) se consiguen introduciendo en tu reserva el código identificador On Business exclusivo de cada empresa participante. De este modo, todos los sistemas de reserva admitidos por Iberia permiten que se te anoten los puntos en tu cuenta corporativa, sea por la web de Iberia, el call center exclusivo On Business, o por los GDS o herramientas de reserva de agencias de viajes más comunes en cada mercado.

¿Cuántas empresas se benefician ya del programa On Business?

Actualmente, contamos con más de 30 000 empresas adheridas al programa. La vocación del programa es dar cobertura mundial: contamos con cerca de 22 000 empresas en España y 8000 empresas aproximadamente en LATAM y resto de mercados.

¿Cuál es el perfil de estas empresas?

En general, son pequeñas y medianas empresas que apuestan por un tipo de contratación digital, sencilla y sin complicaciones. Buscan una relación comercial con Iberia, donde reciban una retribución por su lealtad a la marca, y un modelo ágil y flexible de asociación.

¿A qué otros segmentos del mercado corporativo os gustaría llegar?

En Iberia tenemos soluciones corporativas para todos los segmentos y tamaños de empresa. Si quieres un contrato a la medida o eres una gran empresa, dejas tus datos en Te Contactamos y un agente comercial se pondrá en contacto contigo para entender mejor tus necesidades y ver el acuerdo corporativo que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Son compatibles el programa On Business para empresas y el programa individual Iberia Plus?
El programa On Business es totalmente compatible con Iberia Plus. Con los puntos On Business retribuimos a la cuenta corporativa y con los Avios, al pasajero individual. Creemos en esto modelo de compatibilidad y apostamos con fuerza por esta palanca de la doble retribución en cada viaje.

¿On Business permite sumar puntos volando también con otras aerolíneas partners de Iberia?
Los puntos On Business se obtienen también con British Airways, American Airlines, Air Nostrum e Iberia Express. Con esta oferta de partners cubrimos un porcentaje muy elevado de los destinos que desde España, resto de Europa, Norte de África, LATAM y Estados Unidos puedan tener nuestros clientes corporativos.

¿Estáis trabajando en algunas novedades o mejoras para este 2025?

Para 2025 y los próximos años el camino que nos marcan nuestros clientes corporativos se basa en la personalización y en la mejora de la sencillez de uso de las plataformas de soporte del programa. Debemos reforzar y mejoraremos la inmediatez en la respuesta, la facilidad de las gestiones, el modo en que compartimos la información y, por supuesto, dar mayores facilidades para la redención de puntos.